Política de Cancelamento de Pedido

1. Solicitação de cancelamento

O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido entrando em contato com a LAURENZO o mais rapidamente possível após a compra.

A possibilidade de cancelamento dependerá do estágio de processamento do pedido.

2. Pedido ainda não enviado

Caso o pedido ainda não tenha sido despachado, nossa equipe verificará a possibilidade de cancelamento.

Após a aprovação, o valor será restituído conforme a forma de pagamento utilizada.

3. Pedido já enviado

Caso o pedido já tenha sido despachado, poderá não ser possível interromper o processo de entrega.

Nessa situação, o cliente deverá seguir o procedimento aplicável de devolução previsto em nossa Política de Trocas e Devoluções.

4. Estorno

O prazo para disponibilização do valor poderá variar conforme a forma de pagamento e a instituição financeira responsável pela transação.

No caso de cartão de crédito, o crédito poderá aparecer em faturas posteriores, dependendo da administradora.