Política de Envio e Prazos

Na LAURENZO, cada pedido é preparado com atenção aos detalhes para que sua experiência seja tão cuidadosa quanto o produto que você escolheu.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, conferido e preparado para envio.

O processamento ocorre em até [X] dias úteis.

Assim que o pedido for despachado, você receberá as informações de rastreamento pelos canais cadastrados no momento da compra.

2. Cálculo do frete

O valor e as modalidades de envio disponíveis são calculados automaticamente de acordo com o CEP informado e apresentados antes da conclusão da compra.

3. Prazo de entrega

O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa e pode variar de acordo com a região de destino, transportadora, Correios, condições climáticas, períodos de alta demanda e outros fatores operacionais.

O prazo de entrega começa a ser contado após a postagem do pedido.

4. Rastreamento

Após o envio, o código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento da entrega.

Eventuais atualizações no sistema de rastreamento podem levar algum tempo após a postagem.

5. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente conferir atentamente todos os dados de entrega antes de finalizar o pedido.

Caso a encomenda retorne à LAURENZO por endereço incorreto, incompleto ou por impossibilidade de entrega decorrente de informações fornecidas incorretamente pelo cliente, um novo envio poderá estar sujeito à cobrança do respectivo frete.

6. Atrasos

Os prazos apresentados no checkout são estimativas. Eventuais atrasos provocados pela transportadora, Correios, condições climáticas, greves, períodos de grande volume ou outros fatores externos não caracterizam, por si só, falha na preparação do pedido pela LAURENZO.

Em caso de qualquer ocorrência relevante, nossa equipe poderá ser acionada para auxiliar no acompanhamento da entrega.

7. Dúvidas

Para informações sobre seu pedido, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.